Forum Otomobil, Otomobil Forumu
ForumOtomobil Sosyal Bölümler => Otomobil Dışı Konular => İnternet => Konuyu başlatan: Mutlu - 09 Ekim 2015, 23:47
-
Merhaba FO ailesi.Yaklaşık bir ay önce aynı mahalle içerisinde bir alt sokağa taşındık.Bu sırada D-smart ın sınırsız internetini kullanıyorduk.Müşteri hizmetlerini aradık taşıma talebinde bulunduk ve bize bir haftada halledeceğiz dediler.Ve artık bir ay oldu.Türk telekom ve dsmart bize bu mağduriyeti yaşatıyor.Bir aydır internetimiz bağlanmadı ve kullanmadığımız internetin faturasını ödetecekler.Bu konuda ne yapabilirim?Şişli'deki genel müdürlüğe gitmem işe yarar mı?Bana bir yol gösterin ve asla dsmartın Türk telekomun eline düşmeyin.Karşınızda bir muhattap bile bulamıyorsunuz. :kızgınım:
-
Vallahi benim yaptığımı yapın diyeceğim de biraz ağır olabilir, başıma daha değişik bir olay gelmişti
arayıp küfür etmiştim sonra aboneliğimi iptal ettiriyorum demiştim :D
-
digitürke 8 sene önce 24 aylık olarak taahhütlü abone olmuştuk belirlenen aylık tutardan her ay fazla geliyordu. Mesela 30 liraydı bilmemne parası deyip 45 ile 60 arası fatura geliyordu. babam sinirlendi uydusuyla beraber götürüp bayinin önüne fırlattı alın malınızı :) otomatikmen iptal oldu.
türk telekomdan kullanmadığımız sabit telefona her ay sabit ücret ödüyordum 20 lira diye hatırlıyorum. babam bunada sinirlenip kapattırmaya uğraşıyordu firma kapatmıyor çok direndik. şükür sonunda başardık. internet olarak tavsiyem süperonline türkcell en sağlamı
-
Merhaba FO ailesi.Yaklaşık bir ay önce aynı mahalle içerisinde bir alt sokağa taşındık.Bu sırada D-smart ın sınırsız internetini kullanıyorduk.Müşteri hizmetlerini aradık taşıma talebinde bulunduk ve bize bir haftada halledeceğiz dediler.Ve artık bir ay oldu.Türk telekom ve dsmart bize bu mağduriyeti yaşatıyor.Bir aydır internetimiz bağlanmadı ve kullanmadığımız internetin faturasını ödetecekler.Bu konuda ne yapabilirim?Şişli'deki genel müdürlüğe gitmem işe yarar mı?Bana bir yol gösterin ve asla dsmartın Türk telekomun eline düşmeyin.Karşınızda bir muhattap bile bulamıyorsunuz. :kızgınım:
Kardeş geçmiş olsun. En mantıklısı genel müdürlüğüne, içinde bulunduğun durumu zaman bilgileri ile belirten yazılı bir dilekçe ile şahsen başvurman. Mağduriyeti anlatman gerek. Bu işlem eğer uzun sürecekse hattı dondurma hakkınız varsa dondurup en azından fatura ödememe yoluna başvurun.
-
kardeşim bu işler birtek bizim ülkemizde böyle galiba, hattı açtırmak 2-3 saat sürüyor. kapattırmak aylar alıyor. insanı yıldırıyorlar.
digitürke 8 sene önce 24 aylık olarak taahhütlü abone olmuştuk belirlenen aylık tutardan her ay fazla geliyordu. Mesela 30 liraydı bilmemne parası deyip 45 ile 60 arası fatura geliyordu. babam sinirlendi uydusuyla beraber götürüp bayinin önüne fırlattı alın malınızı :) otomatikmen iptal oldu.
türk telekomdan kullanmadığımız sabit telefona her ay sabit ücret ödüyordum 20 lira diye hatırlıyorum. babam bunada sinirlenip kapattırmaya uğraşıyordu firma kapatmıyor çok direndik. şükür sonunda başardık. internet olarak tavsiyem süperonline türkcell en sağlamı
-
aynen abi uğraştırıp yıpratıyorlar insanları
-
Merhaba FO ailesi.Yaklaşık bir ay önce aynı mahalle içerisinde bir alt sokağa taşındık.Bu sırada D-smart ın sınırsız internetini kullanıyorduk.Müşteri hizmetlerini aradık taşıma talebinde bulunduk ve bize bir haftada halledeceğiz dediler.Ve artık bir ay oldu.Türk telekom ve dsmart bize bu mağduriyeti yaşatıyor.Bir aydır internetimiz bağlanmadı ve kullanmadığımız internetin faturasını ödetecekler.Bu konuda ne yapabilirim?Şişli'deki genel müdürlüğe gitmem işe yarar mı?Bana bir yol gösterin ve asla dsmartın Türk telekomun eline düşmeyin.Karşınızda bir muhattap bile bulamıyorsunuz. :kızgınım:
Merhaba
Başıma geldiği için biliyorum. Yaşanan sorun genelde müşteri hizmetlerinin sizi yanlış anlıyor, adresi hatalı filan giriyorlar. Bağlantı için adrese gidenler muhatap bulamayınca iş olmuyor. En temizi sosyal medya. oradan yazın, hemen dönüş yapıyorlar size.
Bir de yeni binaya taşındıysanız binada kablo çekilmemiş oluyor, iş uzayabiliyor. İllaki muhattap arıyorsanız Türk telekomun ofislerine gidin, derdinizi anlatın, fatura iadesi yapıyorlar.
-
Merhaba FO ailesi.Yaklaşık bir ay önce aynı mahalle içerisinde bir alt sokağa taşındık.Bu sırada D-smart ın sınırsız internetini kullanıyorduk.Müşteri hizmetlerini aradık taşıma talebinde bulunduk ve bize bir haftada halledeceğiz dediler.Ve artık bir ay oldu.Türk telekom ve dsmart bize bu mağduriyeti yaşatıyor.Bir aydır internetimiz bağlanmadı ve kullanmadığımız internetin faturasını ödetecekler.Bu konuda ne yapabilirim?Şişli'deki genel müdürlüğe gitmem işe yarar mı?Bana bir yol gösterin ve asla dsmartın Türk telekomun eline düşmeyin.Karşınızda bir muhattap bile bulamıyorsunuz. :kızgınım:
Merhaba
Başıma geldiği için biliyorum. Yaşanan sorun genelde müşteri hizmetlerinin sizi yanlış anlıyor, adresi hatalı filan giriyorlar. Bağlantı için adrese gidenler muhatap bulamayınca iş olmuyor. En temizi sosyal medya. oradan yazın, hemen dönüş yapıyorlar size.
Bir de yeni binaya taşındıysanız binada kablo çekilmemiş oluyor, iş uzayabiliyor. İllaki muhattap arıyorsanız Türk telekomun ofislerine gidin, derdinizi anlatın, fatura iadesi yapıyorlar.
Müşteri temsilcisi yanındaki kadınla sohbet etmekten adresi yanlış aldı.Ama ilk hafta adresi düzelttik.Güya müdürleri de bizi aradı sorunu çözeceğiz dedi.Türk telekom kapıya kadar geldi ama bina no yanlış diye inadına gelmedi.Artık bir şeyler yapmam lazım.Aksine hafta içi de vaktim yok.
-
Anlaşılan birkaç aksilik üst üste gelmiş. Apartman numarasının yanlış olması, adresin doğru kaydedilmemesi gibi. İnşallah en kısa sürede çözülür. Kablo tesisatında sıkıntı yok değil mi?
-
Anlaşılan birkaç aksilik üst üste gelmiş. Apartman numarasının yanlış olması, adresin doğru kaydedilmemesi gibi. İnşallah en kısa sürede çözülür. Kablo tesisatında sıkıntı yok değil mi?
Yok abi binada zaten internet var.Tesisat sağlam.Cuma günü aradım biz fatura almayacağız sizden dediler ve Türk Telekomdan haber bekliyoruz dediler.Her şey özel sektörün elinde kimi kime şikayet edeceğimizi şaşırdık.Muhattap bile bulamıyoruz karşımızda.Müşteri temsilcileri de maaşlı eleman ne desek hep aynı cevap.
-
abi sen telefonunu veya internet numaranı versene özelden, bi arkadaş vardı benim bi sorayım istersen
-
öncelikle başından benzer olay geçmiş birisi olarak yapacağınız işlem şu şekilde. ben ttnet yalın da bu sıkıntıyı çektim. tam 3 ay sonunda kazanan ben oldum tabi işten aldığım izinler nedeniyle kaybımı saymaz isek. total gelen 3 aylık fatura 750 tl. öncelikle merkeze dilekce ile başvurup bağlantı onların tarafından verilmediğinden dolayı kullanmadığınızı onların sisteminden de görülebildiğini bu nedenle bu faturayı ödemeyeceğinizi belirtip faturayı ödüyorsunuz maalesef. sonraki aylarda 0 tl şeklinde fatura geliyor. fatura almayacaz olayı hikaye. onu bitek merkez düzeltebiliyr. alıyorlar sonraki ay düşüyorlar.
türkiyede tüm altyapıyı türk telekom verdiğinden dolayı hangi sitemi kullanırsanız kullanın başınız hep onlarla belada. süperonlin ebana olmayan fiber interneti satıp suçlusu beni yaptı. türk telekom olmayan hızı satıp yine suçlu beni yaptı. dsmart anlatmayacam bile. hele digitürk onu hiç anlatmayacam haram olsun verdiğim paralar..