Uygulamalar ve Bilgi Paylaşımı > Otomobil Marka Şikayetleri
SIFIR garantili aracın her yanında boya atması oldu
(1/3) > >>
pendik124:
2 yıl önce sıfır aldığım Ford Fiesta aracımın 3 yıl boya garantisi bulunmaktadır. Şu an tavan, sağ kapı, kaput 16 yerinde boya atması oldu gün ve günde artmaktadır. Aracı garanti kapsamında servise götürdüm, servis boyaların kuruduğu ve attığının fotoğraflarını çekip Otosan'a gönderdiler ben araç değişim talep ettim. 444 3 673 no'lu Otosan tarafından arandım, araçtaki boya atmalarının dış etkenlerden kaynaklı olduğunu söylediler bu yüzden aracı garanti kapsamına sokamayacaklarını söyledir ve araç değişimi mi kabul etmediler. Bende tekrardan sordum geçen hafta 13 yerdi şu an nasıl 16 yerde atma oldu? kimsenin arabasında boya atma olmazken neden bu araçta oluyor? Cevaplarını yazılı olarak istedim iç yazışma olduğunu gönderemeyeceklerini söylediler. Aracın fabrikasyon hatası olarak boyandığı belli videoyuyu youtubea yükledim izlerseniz aracın ne hale geldiğini görecekseniz ne kadar çok kişi izlerse o kadar kişinin haberi olur video linki
Linkleri Sadece Kayıtlı Kullanıcılar Görebilmektedir. Kayıt Ol yada Giriş Yap
FO-Admin:
Emrah bey geçmiş olsun. Konuyu teknik problemler kategorisinden, marka şikayetleri konusuna taşıyorum. Bu problem çözüldüğünde lütfen konuyu güncelleyerek markanın itibarını da korumasına yardımcı olun.
FO-Admin:
Kişisel yorumuma gelince, bu bir tesadüf mü? Yoksa algıda seçicilik mi? Adına ne derseniz deyin. Daha önce henüz 3 Aylık Ford Focus'ta komple boya çıkması, henüz sıfır km Transit bayiden çıkıp, ilk işe başlıyor, ve aynı gün tesadüfen sanayide bir kaportacının ikazıyla sağ yan tarafın komple boyalı olduğu çıkıyor.

Ve en önemlisi kendi başıma gelen, 2016 model otomatik Ford Fiesta'ın ön kaputunda ve arka bagaj kapısında boya olduğundan şüphelendiğim için bayiden dışarı çıkarmadan "BOYA KALİBRASYONU" yaptırarak, bunu videoya kayıt yaparak teslim aldım. Daha sonradan kaportacıdan öğrendim ki, ön ve arka kaputta, mumlama yapılmış. Buda boyanın kalibrasyonunu azda olsa etkiler demesiyle, araç hakkında bir talepte bulunmamıştım. Ama nedense Ford bana eskisi kadar güven vermiyor. Özellikle sıfır araba alırken de mutlaka "EXPERTİZ" yaptırmak gerekiyor. Avuç dolusu paralar ödeniyor.
pendik124:
Linkleri Sadece Kayıtlı Kullanıcılar Görebilmektedir. Kayıt Ol yada Giriş YapKişisel yorumuma gelince, bu bir tesadüf mü? Yoksa algıda seçicilik mi? Adına ne derseniz deyin. Daha önce henüz 3 Aylık Ford Focus'ta komple boya çıkması, henüz sıfır km Transit bayiden çıkıp, ilk işe başlıyor, ve aynı gün tesadüfen sanayide bir kaportacının ikazıyla sağ yan tarafın komple boyalı olduğu çıkıyor.

Ve en önemlisi kendi başıma gelen, 2016 model otomatik Ford Fiesta'ın ön kaputunda ve arka bagaj kapısında boya olduğundan şüphelendiğim için bayiden dışarı çıkarmadan "BOYA KALİBRASYONU" yaptırarak, bunu videoya kayıt yaparak teslim aldım. Daha sonradan kaportacıdan öğrendim ki, ön ve arka kaputta, mumlama yapılmış. Buda boyanın kalibrasyonunu azda olsa etkiler demesiyle, araç hakkında bir talepte bulunmamıştım. Ama nedense Ford bana eskisi kadar güven vermiyor. Özellikle sıfır araba alırken de mutlaka "EXPERTİZ" yaptırmak gerekiyor. Avuç dolusu paralar ödeniyor.

--- Alıntı sonu ---

teşekkür ederim bende başıma gelmeden önce hiç ilgimi çekmezdi ama özellikle araştırdıkça insan yeni şeyler görebiliyor amacım markayı karalamak değil her markada üretimden kaynaklı yada başka birşeyden dolayı  hata olabilir burdaki sorun firmaların satış sonrası araçlarının arkasında durmaması bu arada boya ölçümü yaptırdım orjinal yerlerde boya kalınlığı 140 civarı boya  atan yerlerde 60 civarı çıktı. videodada anlaşıldığı boya atması solma gibi değil bildiğini tabak tabaka çıkıyor. nedendir bilinmez astar boyayı tutmuyor yada sac kısmın yada boya fırınlanırken veya boyanın yapısında bir hata var yada başka bir şey
FO-Admin:
Bu konu aslında yoruma açık sebepleri bir arada barındırıyor. Örneğin boya üzerine uygulanan yanlış kimyasallar gibi. (Sonradan).

Yada dış etkiler. Örneğin güneş merceklenmesi gibi. Güneş ısısının boyaya verdiği zarar gibi ama bu zarar için örnek veriyorum, bir güneş yansıması ki, mercek şeklinde uzun süre boyayı yakacak kadar etki altında kalması gibi.

Bu tip sorunları oluşturan bazı kimyasal maddelerde var. Mesela fren hidrolik yağı, boyada benzer hasarlara yol açabilir. Elbette siz yapmış olamazsınız ama kötü niyetli kişiler sırf zarar vermek için peyder pey bunu yapmışta olabilir. (Komplo teorisi)

Ama burada en önemlisi şu. Siz bir kaportacıya gidip bunun sebebi nedir dediğinizde, kaportacı bunun fabrika hatası olduğunu söylüyorsa, Ford bu sorunu telafi etmek zorunda. Etmiyorsa, alırken insanların da bunu 2 kere düşünmeleri gerektiğini belirtmekte sizin en doğal hakkınız. Çünkü bedava alınan bir ürün değil. Avuç dolusu para veriliyor.

ASUS_Z002 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

Navigasyon
Mesajlar
Sonraki Sayfa
Sitemap 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 

Tam sürüme git